Общи условия

Продавач и контакт

Пазаруване от Popesko

Тези условия уреждат онлайн покупките от popesko.com. Преди поръчка прегледай характеристиките на продукта, избрания размер, цената, доставката и настоящите условия. Договорът може да бъде сключен на български или английски според избрания език. Запази потвърждението и условията за справка.

Продукти, размери и наличности

Описанието на продуктовата страница посочва модела, материята, размерите и наличността. Цветовете на екрана могат леко да се различават според настройките му; това не ограничава правата ти при продукт, който не отговаря на описанието. Изборът в количката не резервира наличност.

Ако възникне грешка в цена или наличност, ще се свържем с теб за решение. Не заменяме продукт и не начисляваме по-висока цена без съгласие. При невъзможност за изпълнение възстановяваме платената сума без ненужно забавяне; законовите ти права остават в сила.

Поръчка и потвърждение

Добави избраните артикули и размери в количката, въведи данните за доставка и избери наличен начин на плащане. Можеш да коригираш данните и количествата преди финалното изпращане. Поръчката включва задължение за плащане на показаната крайна сума, включително при наложен платеж.

След изпращането получаваш потвърждение на посочения имейл. Автоматичното съобщение за получена поръчка удостоверява получаването ѝ; приемането за изпълнение се потвърждава с изрично съобщение или изпращането на стоката. Ако съобщение липсва, провери папката за нежелана поща и се свържи с нас.

Цени и плащане

Цените са в посочената в магазина валута и включват приложимите данъци. Доставката и евентуалните други разходи се показват преди финалната поръчка. Условията на кодовете за отстъпка и безплатната доставка се прилагат към отговарящите на тях поръчки. Провери крайната сума след въвеждане на код.

Използвай начините на плащане, показани при завършване на поръчката. При наложен платеж сумата се плаща при получаване според условията на избраната куриерска услуга. Не изпращай данни на платежна карта или банкови пароли по имейл.

Изпращане и доставка

Изпращаме от България до 1–3 работни дни след успешно направена поръчка. При метод с предварително плащане подготовката започва след потвърждаване на плащането. Транзитното време на куриера е отделно. Обслужваните адреси, начинът и цената на доставка се показват при завършване на поръчката.

Ако не е уговорен друг срок за доставка, стоките следва да бъдат доставени без неоправдано забавяне и до 30 дни от сключването на договора. При забавяне се свържи с нас; приложимите права включват подходящ допълнителен срок и прекратяване с възстановяване, ако доставката не се изпълни, а в предвидените от закона случаи — незабавно прекратяване.

При куриер, предложен от нас, рискът от загуба или повреда остава при нас до получаване от теб или посочено от теб лице, различно от превозвача. При проблем с пратката ще съдействаме. Изключението за превозвач, нает самостоятелно от клиента и непредложен от нас, се прилага според закона.

Отказ, връщане и възстановяване

Можеш да уведомиш за отказ до 14 календарни дни след получаване без причина и да изпратиш стоката обратно до 14 дни след уведомлението. Това важи и за намалени артикули и стандартни размери. Не е нужно предварително одобрение. Можеш да пробваш дрехата както в магазин; употреба извън необходимата проба може да доведе до действително намаляване на възстановяваната стойност.

Разходите за връщане при отказ са за клиента, освен ако е уговорено друго или липсва изискуемата предварителна информация. При отказ от цяла поръчка възстановяваме и стандартната първоначална доставка. Възстановяването е до 14 дни от уведомлението, с право да изчакаме стоката или доказателство за изпращане — което настъпи първо. Използваме същия метод на плащане, освен при изрично уговорен друг без такса; ваучерът е доброволен избор.

Рекламации и законова гаранция

При дефектен, повреден или грешен артикул пиши ни с описание и данни за поръчката. Законовите права при несъответствие са отделни от 14-дневния отказ и включват минимум двегодишна защита от доставката. При приложимите условия можеш да поискаш безплатен ремонт или замяна, а когато законът предвижда — намаление на цената или разваляне на договора. Необходимото връщане при основателна рекламация е без разходи за теб.

Профил, съдържание и лични данни

Поддържай точни данни за контакт и пази достъпа до профила си. Не използвай сайта за измама, незаконно съдържание или нарушаване на сигурността. Можем да ограничим достъп при обоснована злоупотреба, без това да отменя права по вече направени покупки.

Текстовете, снимките, логото и дизайнът са защитени от приложимите права на интелектуална собственост. Търговското им използване изисква разрешение, освен когато законът допуска друго. Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност; приемането на тези условия не представлява съгласие за маркетинг.

Спорове и промени в условията

При проблем първо можеш да се свържеш с нас за решение. Имаш право да сезираш Комисията за защита на потребителите и компетентния съд, както и да провериш възможностите за помирително производство към КЗП. Не се изисква задължителен арбитраж.

Прилага се българското право, без да се отнема задължителната защита на потребителите по приложимото право на държавата на обичайното им местопребиваване. Промени важат за бъдещи покупки; за вече сключен договор се запазват приетите условия. Никоя клауза не изключва отговорност или права, които законът не позволява да бъдат ограничени.